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Quels sont les différents modes de livraison, les délais et les coûts ?
Vous pouvez retirer votre colis dans votre magasin Caprice d'Emma gratuitement. Vous avez également la possibilité de vous faire livrer :
- En point relais Mondial Relay : 5.20€ ou gratuit à partir de 99€ d'achat.
Les délais sont de 3 à 5 jours ouvrés selon votre choix d'envoi, sans compter le délai de la préparation de commande.
Quels modes de paiement puis-je utiliser sur votre site ?
Nous disposons du moyen de paiement le plus courant à savoir : Cartes bancaires (Visa, MasterCard, Carte Bleue).
Est-il possible d'effectuer un retour ou un échange ?
Oui, il est possible pour vous d'engager une procédure de retour dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre colis.
Comment suivre mon colis ?
Très simple, si vous avez un compte sur le site internet Caprice d'Emma, il vous suffit d'aller dans "commandes" pour suivre son statut qui sera actualisé en temps voulu. Si vous n'êtes pas inscrit, en allant sur le site Mondial Relay grâce à votre numéro de commande envoyé par mail lors de la confirmation et le code postal de votre point de retrait.
Besoin d'un conseil ou problème avec ma commande ?
N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse mail suivante : contact@capricedemma.com ! Nous mettons tout en œuvre afin de répondre le plus rapidement possible !
Comment utiliser mon code promo lorsque je bénéficie d'une offre ?
C'est très simple, faites votre shopping en ligne, mettez les articles de votre choix au panier. Une fois terminé, vous aurez le récapitulatif de vos articles et le montant sur votre droite, en dessous de celui-ci, vous y verrez une case "Code promo", vous n'aurez plus qu'à rentrer votre code et appuyer sur la touche "ajouter".
L'article que je désire est épuisé, sera-t-il de nouveau en stock ?
Malheureusement, non, les articles sur le site internet Caprice d'Emma sont vendus en petite quantité pour avoir le statut de pièces en exclusivité et ne seront donc pas de retour s'ils sont épuisés.